智能柜兴起

南方某地的小A原本和太太在市内的一栋办公楼下经营着一家普通的便利店。因为小店，生活谈不上多好，但也十分平稳安逸。然而最近几个月，小A却发现店内的生意较之前清淡了不少。经过了解，小A才知道他所在的办公楼中很多楼层的公司内都设置了智能货柜（也称无人货柜）。这些货柜内除了烟没有外，其他畅销的饮料、食品几乎应有尽有，而因为购买方便，办公室这些职员也就懒得下楼了。这导致他的便利店生意较之前清淡了不少，他也因此陷入了新的焦虑。

当然当下类似小A的情况还只是个别的缩影，但一些便利店店主和企业却敏锐的感觉到了新的“危机”。

相对当年“围楼”的无人货架，今天的智能货柜（亦称无人货柜）要比他的前辈强大的多。不仅配备了各种先进的防盗损和商品识别技术，在食品安全和数字化经营管理能力方面也有了大幅度的提高。用专业人士的话讲，不亚于一台功能强大的小型自贩机，但成本却较自贩机便宜了不少。

虽然很多人依旧因无人货架当年的大溃败对智能货柜持保留态度，但在现实生活里，智能货柜却似乎发展的异常平顺。目前这个赛道内已经出现了一批优秀的企业，如行业龙头企业之一的“友宝”，顺丰孵化的无人零售项目“丰e足食”、信也科技旗下的“购吖”，钱大妈的“菜吧”、每日优鲜的“便利购智能柜”及由无人货架发展而来的“小e到家”等等等......并且中间不少企业还重新得到了资本青睐，在近一段时间发展十分迅速。

而在传统市场，存量自贩机运营商的陆续加入则更加速了智能货柜市场的发展，智能货柜正加速进入办公室等小微场景，智能货柜“围楼”现象也变得越来越普遍。

这个市场的发展甚至引来了品牌商的关注，11月中旬有消息称，当红品牌元气森林也正准备入局无人零售，目前已组建起了多个团队，并在内部定下了2022年底在全国铺设10万台智能货柜的目标。后续市场上今麦郎、洽洽等品牌企业货柜的陆续现身，则更让很多人对这个新兴市场充满了期待。

同智能货柜一样，便利店在疫情后的零售市场表现也同样抢眼，各家便利店龙头大多保持着一个较高的扩张速度。11月24日的媒体消息显示，罗森（LAWSON）已启动在广州投资布局粤港澳大湾区总部项目，区域总部设于广州黄埔。预计至2028年，罗森在粤港澳大湾区范围内开设1500家门店。《2021年中国便利店TOP100》则显示，门店数量排名前10的便利店品牌中的前三名的门店数均已经突破20000家（中石化易捷（27600家）、美宜佳（22394家）、中石油昆仑好客（20212家））。

在看便利店高楼起的同时，很多人也清醒的看到了当下便利店经营面临的压力。目前国内大部分便利店的人工和房租成本在毛利中的占比高达6成以上，在一些城市核心区，便利店的经营成本则更高。

相对于便利店的投入，智能货柜的成本投入显然要低得多，一栋楼即使是高密度部署，也不过区区数十台。以20一栋20层高的办公楼为例，一层一台，按照市场上终端设备的价格，也不到十万元。而在运营得当情况下，这些设备的销售额也并不低。

我们可以这样去简单测算下，如果这些设备能分流掉楼下便利店10%的营业额的话，那么楼下便利店的经营压力就可想而知了。“围楼”之下的便利店似乎正面临着一场新的“攻防战”，同过往自贩机进楼不同的是，这次的对手更小，但杀伤力却似乎更强。

面对初出茅庐的智能货柜，便利店的反应也是态度不一。多数便利店仍未有太多感觉，因为尽管智能货柜发展很快，但与便利店还是只有“零星接触”。一些便利店则仍聚焦在门店提效，除了门店常规的提效外，也引入了一些24小时服务的无人零售设备。另一部分有意识的便利店则已经拉响了“警报”，开始积极备战，不仅开始积极研究智能货柜业务，自身也开展了尝试性的经营。作为“围楼”战的防守方，最好的防守就是进攻。以门店为中心，在周边区域部署智能货柜，加强消费者的触达，以实现巩固自身的目的。

虽然目前便利店与智能货柜联合运营还处在早期尝试阶段，但这一步却已经让很多人心潮澎湃。因为以国内近700万家便利店（含社区店、夫妻老婆店）的市场规模，假设有5%的便利店加入战局，每家店配5台智能货柜，智能货柜这个市场规模就已经是天文数字。